Departamento TI externo · Bilbao

Que todo funcione. Y que funcione mejor.

Somos tu departamento de TI: soporte, servidores, seguridad y copias con un único interlocutor. Y cuando quieras ir más allá, migramos a Microsoft 365, creamos tu intranet en SharePoint o automatizamos tus procesos.

99,9%Disponibilidad objetivo
<2 hRespuesta en alta prioridad
24/7Vigilancia continua

Actividad ilustrativa del centro de operaciones

Confían en nosotros
Empieza por tu problema

¿Qué te quita el sueño?

Elige lo que más te preocupa hoy y te contamos qué haríamos, sin tecnicismos. Un solo interlocutor para todo.

Infraestructura TI

Sistemas que no te dejan tirado

Servidores, red, nube y copias preparados para que el trabajo no se pare y la empresa pueda crecer sin sustos.

  • Servidores, red y nube vigilados
  • Copias comprobadas: sabemos que se pueden recuperar
  • Renovaciones planificadas, sin improvisar
ResultadoMenos paradas y una base estable para crecer.
Ciberseguridad

Protección real frente a ataques

Protegemos a las personas, los equipos, el correo y Microsoft 365, y si algo pasa, respondemos nosotros.

  • Una contraseña robada ya no basta para entrar
  • Equipos vigilados día y noche por nuestro SOC
  • NIS2, ENS y RGPD traducidos a medidas concretas
ResultadoMenos riesgo y un plan de respuesta si algo pasa.
Soporte TI

Respuesta rápida cuando algo falla

Tu equipo pide ayuda y alguien que conoce tu empresa la resuelve. Sin esperas eternas ni depender de una sola persona.

  • Tiempos de respuesta acordados por escrito
  • Sistemas vigilados antes de que fallen
  • Todo documentado: el conocimiento no se va con nadie
ResultadoContinuidad aunque alguien del equipo falte.
Digital Workplace

Microsoft 365 bien ordenado

Licencias, Teams, permisos y equipos en orden, para que Microsoft 365 ayude en vez de estorbar.

  • Teams y permisos con un responsable
  • Portátiles gestionados con Intune
  • Licencias y accesos revisados
ResultadoCada persona con lo justo, y licencias que no se pagan de más.
Datos y BI

Datos claros para decidir antes

Juntamos los datos de tus programas en informes que se actualizan solos, para que todos miren la misma cifra.

  • Cuadros de mando en Power BI
  • ERP, CRM y Excel conectados
  • Una cifra igual para todos
ResultadoDe hojas sueltas a decisiones con datos.
Innovación e IA

IA útil, no una demo bonita

Empezamos por una tarea concreta de tu día a día, con tus datos protegidos y tu equipo formado para usarla.

  • Copilot con la información y los permisos en orden
  • Tareas repetitivas automatizadas
  • Asistentes privados que solo ven lo que deben
ResultadoIA que se usa de verdad en el día a día.
Por qué OLATIC

Menos incidencias. Más control.

Trabajamos con prioridades, tiempos de respuesta acordados, documentación e informes. Así dirección entiende el estado del entorno y el equipo técnico sabe qué mejorar.

Incidencias tras 6 meses gestionados

Volumen de incidencias, índice base 100 al inicio del servicio

−50%

Resolvemos incidencias y reducimos causas, riesgos y dependencia.

247

Dispositivos monitorizados

En tiempo real. Métricas objetivas en lugar de sensaciones.

1

Único interlocutor

Una sola persona de referencia para toda tu tecnología, sin pasarse la pelota.

+10

Años en el País Vasco

Bizkaia y Álava · Euskera y castellano.

Un día con OLATIC

Así se nota un buen departamento TI

Baja y recorre un día cualquiera en tu empresa. Cambia entre Sin OLATIC y Con OLATIC para ver la diferencia.

07:30Amanecer
07:30 · Arranque Todo listo: parches y copias hechos de madrugada
07:30Arranque

Todo listo antes de que llegues

Sin OLATICEl servidor lleva desde el viernes sin que nadie lo mire y hay actualizaciones pendientes en medio equipo.

Con OLATICEl mantenimiento se hizo de madrugada: parches aplicados, copias verificadas y nadie ha tenido que parar.

NOC · Parches · Backup

10:15Incidencia

Alguien no puede trabajar

Sin OLATICUn usuario bloqueado, un correo a quien «sabe de ordenadores» y media mañana perdida.

Con OLATICAvisa por el canal de soporte y un técnico que conoce vuestra empresa lo resuelve, por orden de urgencia.

Helpdesk · SLA · Soporte TI →

11:30Solicitud

Alguien nuevo necesita su portátil

Sin OLATICTres correos a tres personas, un Excel que nadie actualiza y nadie sabe en qué punto está.

Con OLATICLo pide en la intranet: su responsable lo aprueba con un clic, TI lo prepara y le avisa cuando está listo.

Intranet · SharePoint · Intranets SharePoint →

13:40Amenaza

Llega un correo sospechoso

Sin OLATICParece de un proveedor. Un clic, una pantalla falsa y la contraseña acaba en manos ajenas.

Con OLATICFiltrado antiphishing, MFA y un equipo formado: el ataque se queda en intento.

Defender · MFA · Ciberseguridad →

18:00Decisión

Dirección tiene que decidir

Sin OLATICTres Excel que no cuadran entre sí y una reunión que acaba en «ya lo miraremos».

Con OLATICUn cuadro de mando en Power BI con los datos de siempre, por fin conectados y fiables.

Power BI · Integración · Datos y BI →

03:00Vigilancia

Mientras duermes

Sin OLATICSi algo falla esta noche, lo descubrirás mañana a las nueve, con todo el equipo esperando.

Con OLATICVigilancia 24/7: alertas revisadas, backup verificado y, si hace falta, respuesta antes del amanecer.

NOC 24/7 · SOC4U · Backup

Casos de éxito

Antes y después de trabajar con nosotros

Proyectos concretos donde OLATIC ayudó a ordenar soporte, modernizar infraestructura y reducir riesgo operativo.

Bultz-Lan
Sector
Servicios profesionales
Proyecto
Departamento de TI completo
Tecnologías
Helpdesk · Servidores y red · Seguridad · Microsoft 365
Antes

Todo recaía en casa

Buscaban a alguien que llevara el día a día de la tecnología y, a la vez, les acompañara en proyectos de infraestructura, seguridad y digitalización.

Después

Un único interlocutor

Nos ocupamos de usuarios y equipos, servidores y red, seguridad y Microsoft 365, y de los proyectos cuando el negocio los necesita.

  • Una sola persona de referencia para toda la tecnología
  • Menos carga para el equipo interno
  • Mejora continua en seguridad e infraestructura
“Para nosotros es clave tener un equipo cercano que entienda tanto la urgencia del usuario como la visión global de la empresa. OLATIC nos aporta esa continuidad.”Javier Mata · Director general, Bultz-Lan
Obispado de Bilbao
Sector
Organización multisede
Proyecto
Servidores centralizados y sedes conectadas
Tecnologías
CPD Tier IV · Virtualización · SD-WAN
Antes

Servidores repartidos por las sedes

Equipos físicos y máquinas virtuales en distintos edificios, difíciles de mantener y con un acceso irregular desde cada sede.

Después

Todo en un centro de datos seguro

Los servidores pasaron a un centro de datos de máxima disponibilidad y las sedes quedaron conectadas entre sí con una red estable.

  • Una infraestructura más fácil de mantener
  • Mejor conexión entre sedes
  • Menos dependencia de equipos locales
“OLATIC nos ayudó a ordenar una infraestructura compleja sin perder continuidad. El proyecto nos dio una base mucho más estable para seguir evolucionando nuestros servicios TIC.”Javier Franco · Responsable TIC y Dpto. de Informática, Obispado de Bilbao
P4Q
Sector
Industria tecnológica
Proyecto
Servidores más rápidos y copias a prueba de borrado
Tecnologías
Clúster · Cabina SSD · Backup inmutable
Antes

Servidores repartidos y lentos

Equipos físicos y virtuales que había que reunir en una plataforma más rápida y preparada para recuperarse de cualquier fallo.

Después

Una plataforma que no se para

Servidores agrupados que se cubren entre sí, almacenamiento rápido y copias de seguridad que nadie puede borrar.

  • Más velocidad en las aplicaciones clave
  • Copias más rápidas y recuperación fiable
  • Preparada para crecer
“El cambio nos permitió ganar velocidad, seguridad y tranquilidad. La migración estuvo muy controlada y el nuevo entorno nos da mucha más confianza operativa.”Idoia Zarrandikoetxea · Responsable de TI, P4Q
Partners y fabricantes

Las marcas con las que trabajamos cada día

Fabricantes contrastados, elegidos por lo que resuelven en cada caso.

Diagnóstico sin compromiso

¿Empezamos por un diagnóstico?

Revisamos usuarios, sistemas críticos, seguridad, backup y Microsoft 365 para proponerte un plan priorizado y fácil de ejecutar.

  1. DiagnósticoVemos qué funciona y qué está en riesgo: usuarios, sistemas, seguridad y copias.
  2. EstabilizaciónTiempos acordados y todo documentado, para que nada dependa de una sola persona.
  3. Mejora continuaCorregimos lo que se repite y cada mes te contamos cómo va.

Primera respuesta en menos de 24 h laborables · Proyectos a precio cerrado o servicio anual · Ayudas tecnológicas disponibles

¿Prefieres llamar? 944 362 257

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