Productos de Microsoft que pierden su soporte en 2020

Durante este 2020 muchos productos y servicios de Microsoft llegan a su fin de soporte. Dependiendo del producto o servicio se basarán en uno de los dos ciclos de vida con los que trabaja Microsoft:

  • Ciclo de vida moderno
  • Ciclo de vida fijado

El coronavirus también ha afectado a este calendario. Inicialmente la fecha de retirada de la versión 1709 de Windows 10 (Enterprise, Education e IoT Enterprise) que estaba planificada para el 14 de abril se retrasa 6 meses, hasta el 13 de octubre. De modo que de mayo a octubre estas versiones seguirán recibiendo actualizaciones de seguridad por los canales habituales. Esto permitirá a las organizaciones tener algo mas de margen para la actualización y rebajar el impacto del confinamiento sobre sus operaciones IT.

Productos con directiva de ciclo de vida moderno

Esta directiva cubre los productos y servicios a los que Microsoft les presta mantenimiento y soporte técnico de forma continua. Principalmente estos productos y servicios están relacionados con Microsoft 365, Azure y Dinamics 365.

Para obtener soporte del producto servicio hay que cumplir con los siguientes criterios:

  1. Los clientes deben mantenerse al día conforme a los requisitos de mantenimiento y sistema publicados para el producto o el servicio.
  2. Los clientes deben tener una licencia para usar el producto o el servicio.
  3. Microsoft debe ofrecer actualmente soporte técnico para el producto o el servicio.

Estos productos y servicios reciben cambios más frecuentemente que los productos con directiva de ciclo de vida fijado por lo que hay que prestar atención a las notificaciones que nos llegan desde Microsoft ya que nos avisará con una antelación mínima de 30 días en caso de que el cliente deba realizar una acción para no tener una degradación significativa sobre el uso normal del producto y servicio.

En caso de que el producto o servicio se discontinúe por parte de Microsoft y no haya producto que lo sustituya, excluyendo servicios gratuitos o versiones preview, se notificará con 12 meses de antelación.

Productos (Directiva moderna) Retirada
System Center, version 1807 (todas las ediciones) 24 de enero 2020
Azure Container Service
Windows Analytics
31 de enero, 2020
Visio Services in SharePoint Online 30 de septiembre 2020
Windows 10, version 1709 (Enterprise, Education, IoT Enterprise) 13 de octubre 2020
Windows 10, version 1803 (Enterprise, Education, IoT Enterprise)
Windows 10, version 1809 (Home, Pro, Pro Education, Pro for Workstation, IoT Core)
Windows Server version 1809 (Datacenter Core, Standard Core)
10 de noviembre 2020
Configuration Manager (rama actual), version 1810 1 de dicembre 2020
Windows 10, version 1903 (Enterprise, Home, Pro, Pro Education, Pro for Workstations, IoT Enterprise)
Windows Server, version 1903 (Datacenter, Standard)
8 de diciembre 2020
InMage/ASR Scout 31 de diciembre 2020

Productos con directiva de ciclo de vida fijado. 

Algunos de los productos de Microsoft se basan en una directiva de ciclo de vida fijado, es decir se han fijado unos periodos temporales en los que Microsoft ofrece soporte de los procutos. Esta directiva ofrece el siguiente ciclo de vida sobre los productos:

  • 10 años de soporte técnico (un mínimo de cinco años de soporte estándar seguidos por cinco años de soporte extendido) al nivel de Service Pack con soporte técnico para empresas, desarrolladores y productos de sistema operativo de escritorio. Para poder recibir soporte técnico, puede que se requiera a los clientes implementar la última actualización. Algunos productos pueden ofrecer menos de 10 años de soporte técnico y por eso es aconsejable revisar la página de Microsoft de ciclos de vida de productos.
  • Cinco años de soporte estándar al nivel del Service Pack con soporte técnico para productos de consumo y multimedia.

 

Productos (Directiva fija) Fin de soporte 
Dynamics NAV 2009 R2
Expression Blend 3
Expression Design 3
Expression Encoder 3
Expression Studio 3
Expression Web 3
Hyper-V Server 2008
Hyper-V Server 2008 R2
Windows 7
Windows Embedded Handheld 6.5
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008
Windows Server Update Services 3.0
Windows Storage Server 2008 (todas las ediciones)
14 de enero 2020
Internet Explorer 10 31 de enero 2020
Forefront Unified Access Gateway 2010
Forefront Threat Management Gateway 2010 (todas las ediciones)
Microsoft HPC Pack 2008 (todas las ediciones)
Windows Identity Foundation
14 abril 2020
Wunderlist 6 de mayo 2020
Expression Encoder 4
Expression Studio 4
Expression Web 4
Microsoft Application Virtualization 4.6 for Terminal Services
Microsoft Application Virtualization 4.6 for Windows Desktops
Microsoft Application Virtualization 4.6 for Remote Desktop Services
Microsoft Application Virtualization 4.6 Sequencer
Microsoft Application Virtualization Hosting 4.6 for Windows Desktops
Visual Studio Team Foundation Server 2010
Visual Studio 2010 (todas las ediciones)
Visual Basic 2010 Express
Visual Basic C# 2010 Express
Visual Basic C++ 2010 Express
Visual Web Developer 2010 Express
Windows MultiPoint Server 2010 (todas las ediciones)
14 de julio 2020
Internet Information Services Smooth Streaming Client 1.0
Microsoft Report Viewer Redistributable 2010
System Center Service Manager 2010
Windows Communication Foundation RIA Services
8 de septiembre 2020
Access 2010
Dynamics GP 2010
Excel 2010
Excel Mobile 2010
Exchange Server 2010 (todas las ediciones)
FAST Search Server 2010 (todas las ediciones)
Groove Server 2010
Office 2010 (todas las ediciones)
OneNote 2010
PowerPoint 2010
Project 2010
Publisher 2010
Search Server 2010
System Center Data Protection Manager 2010
System Center Essentials 2010
Visio 2010 todas las ediciones)
Visual Basic 2010 Express
Word 2010
Windows Embedded Standard 7
Office 2016 for Mac (todas las ediciones)
Excel 2016 for Mac
Outlook 2016 for Mac
PowerPoint 2016 for Mac
Word 2016 for Mac
13 de octubre 2020

Service packs

También hay que estar atentos a los Service Packs anunciados por Microsoft que finalizan su soporte. Para mantener el soporte por parte de Microsoft hay que actualizar al último Service Pack.

Desde el lanzamiento de un Service Pack se da soporte al anterior durante un plazo de 12 a 24 meses para que se pueda planificar y ejecutar la actualización. Las versiones de producto RTM (Release To Market) se consideran como la versión 0 de sus Service Pack.

Service Pack Fin de soporte
Dynamics 365 Business Central on-premises 14 de abril 2020
Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 1 4 de noviembre 2020

Productos que pasan a soporte extendido

Una vez finalizado el soporte estándar de producto algunos productos pasan al soporte extendido. Este soporte extendido tiene una duración de 5 años durante los cuales Microsoft publicará actualizaciones de seguridad sin coste. Si deseamos tener actualizaciones que no sean de seguridad y soporte en alguno de estos productos deberemos contratarlo.

Durante el soporte extendido no se publican nuevas funcionalidades de producto y está pensado para mantener la seguridad de producto, eliminar errores del producto y dar soporte del producto en entornos que sean difícilmente actualizables.

Productos Fin de soporte estándar
Dynamics C5 2015
Dynamics CRM 2015
Dynamics SL 2015
Dynamics NAV 2015
14 de enero 2020
Cloud Platform System
Cloud Platform System Standard
Dynamics GP 2015
Dynamics GP 2015 R2
Microsoft User Experience Virtualization 2.1 Service Pack 1
14 de abril 2020
Azure StorSimple 8000 Series
Microsoft Azure StorSimple 1200 Series
StorSimple Data Manager
1 de julio 2020
Access 2016
Excel 2016
Exchange Server 2016 (Enterprise, Standard)
Office Home and Business 2016
Office Home and Student 2016
Office Professional 2016
Office Professional Plus 2016
Office Standard 2016
Project Professional 2016
Project Standard 2016
Microsoft Publisher 2016
Outlook 2016
PowerPoint 2016
Skype for Business 2016
Skype for Business Server 2015
Visio Professional 2016
Visio Standard 2016
Visual Studio 2015 (todas las ediciones)
Visual Studio Team Foundation Server 2015 (todas las ediciones)
Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB
Windows Defender Antivirus for Windows 10
Windows Defender Exploit Guard
Word 2016
13 de octubre 2020

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